5月25日，携程颁布《2021-2022商旅治理市场白皮书》，对“数字差旅新纪元”做出全新解读。

中国商旅市场“韧性”复苏 商旅或将引领将来观光市场复苏

由于全球局势的不确定性及跨境活动尚未齐全铺开，近两年商务出差也受到肯定水平的影响。但风雨渐散曙光逐现，据GBTA（全球商旅协会）数据显示，全球商务观光支出在2020年大幅降落之后，在2021年反弹至0.75万亿美元，预计2024年有望复原至疫情前水平。全球各区域和国度的商旅复原情况各有分歧，重要取决于列国出入境盛开政策及对国际商旅的依赖水平。

值妥贴心的是，中国作为全球最大的商务观光市场，2021年随着国民经济行稳致远，国内商旅市场的复原在内循环的推进下稳步推动。GBTA数据显示，2021年中国商旅支出领跑全球，在2020年商旅支出降落38%的情况下，依附内循环的发展格局，2021年中国国内商旅支出增长率高达31.7%，是全球增长率的2倍以上。据GBTA预测，中国的商务观光市场有望在2024年复原并反超疫情前水平，商务观光支出总额将超过4000亿美元。

2021年携程财报数据也反映出中国商旅市场的强劲的复苏势能
：2021年第四时度及整年，携程商旅平台酒店预约量较2019年同期增长近3位数。携程商旅对于供给链投入较2019年提升86%，产品技术投入提升86%，服务效能提升110%。

近日国度卫健委在国务院联防联控机制颁布会上介绍
：近期全国疫情整体出现不变降落态势，现有本土确诊病例和无症状习染者陆续27全国降；；；谥泄搪梅吹此盏淖炒笫颇，以及商务观光作为企业复工复产的“先行军”作用，携程商旅专家预计商旅产业将有望引领近期观光市场率先复苏。

差旅管控走向专业化 选择TMC服务的企业同比增长16.3%

伴随十四五发展规划，企业加快数字化鼎新措施。携程商旅白皮书通过对企业的宽泛调研也发现，近七成的企业以为差旅治理是企业数字化转型的首要“试验田”。这重要源于差旅治理各块流程相对清澈且尺度，便于企业将其作为索求数字化转型的切入点。白皮书显示，2021年与专业差旅治理公司（TMC）合作的企业同比增长16.3%。并且TMC在一线城市的增幅高达24.6%。

在疫情常态化防控局势下，企业的差旅治理意识在不确定性中不休加强，专业化差旅治理逐步渗入到小型企业，小型企业与TMC合作比例增长高达20.7%。携程商旅致力于为中小企业提供尺度化解决规划，截至2022年第一季度，已为13000家大型企业、、62万家中小型企业提供专业差旅治理服务。

“差旅侠”男性比例近七成，近八成商务人士出差主张地下沉

对于商旅人士而言，谈及对于将来差旅的期许，超过一半的商旅人士但愿疫情好转、、差旅越发顺畅，其次也但愿公司的差标有所提升及业务可能正常推动。商旅人士也暗示，但愿公司可能同更专业的差旅服务商合作，简化审批、、报销、、垫资等低效环节，提升出行效能。此外，商务休闲“混合商旅”，低碳环保！翱沙中搪谩币步切律搪檬逼诘姆⒄骨飨。

白皮书还颁布了2021年商务人士的特点。数据显示，“差旅侠”中男性占比69.3%，77.7%出差人群春秋集中在25-44岁，75.6%为已婚有子女人士，79.7%为本科及以上学历群体，76%工作年限为5年及以上，63.2%月收入高于1万元。从行业来看，2021年构筑业、、公用事业、、金融业、、房地产行业出差频率相对更高。

2021年从出差主张地来看，上海排名升至首位，湖北重回前十。热点差旅主张地省市TOP10别离是
：上海、、广东、、北京、、四川、、浙江、、江苏、、山东、、陕西、、湖北及重庆。热点差旅城市TOP10别离是
：上海、、北京、、丽江、、昭通、、成都、、荆门、、重庆、、西安、、武汉及漯河。

此外，78.2%的商务人士暗示企业近年来出差主张地有下沉趋向，如零售、、电商、、基础建设、、智慧城市等领域，公司出于业务饱或经营战术调整等原因，将指标转向拓展三四线城市。