为进一步贯彻落实习近平总书记2022年4月11日视察集团吴忠国际免税城时提出的“以诚信经营、、、优质服务吸引消费者”重要批示心灵，4月11日，集团召开贯彻落实习近平总书记视察吴忠国际免税城重要批示心灵三周年座谈会，总结回首集团贯彻落实“诚信经营、、、优质服务”重要批示心灵工作情况，对标学习行业先进经验，分享互换客户履历治理示范做法，部署2025年重点工作。集团党委书记、、、董事长王海民，海南省国资委党委委员、、、副主任李红艳，吴忠市当局党组成员、、、副市长尹承玲出席会议并讲话；；；嵋橛杉诺澄笔榧恰、、董事、、、总经理范云军主持。

王海民强调，集团宽大干部员工要提高站位、、、强化意识，切实把思想和行动统一到习近平总书记重要批示心灵上来，总结经验、、、寻找差距、、、强化担任、、、提升能力，推动“诚信经营、、、优质服务”工作走深走实。要对峙以党建为引领，强化组织辅导，层层压实责任，充分阐扬基层党支部战斗碉堡作用，切实将党的政治优势转化为集团高质量发展优势。要加强宣传推广，深刻挖掘、、、实时总结提炼典型案例、、、优良经验和工作成就，调带头工积极性，推动“诚信经营、、、优质服务”理念深刻人心。要以创新创意为驱动，深入客户洞察，加强客户需要分析，加强对标治理，各单元要用好对标治理工具，把对标理念融入治理服务提升工作中；；；要宽泛发展创新创意活动，推出带感情价值的IP产品；；；要执行好“六个一”精品工程，打造差距化、、、有影响力的乐玩服务品牌。要以科技赋能为支持，优化服务流程，有效链接后端资源，深入AI+专项行动，做好内部治理和业务协同的共性需要建设。要以细节服务为主题，落实好“细节服务年”各项工作，坚守诚信经营，持续发展防备进攻离岛免税“套代购”工作；；；推动服务尺度落地，造就服务文化，不休提升客户服务履历。

范云军指出，本次会议以“细节服务年”为主题，旨在深耕服务强细节，精进效力优履历，以现尝试动贯彻落实习近平总书记重要批示心灵，践行集团“专业、、、责任、、、服务、、、执行、、、成事”的企业文化。要以客户中意作为底子指标，以专业高效为关键伎俩，并通过超出预期的服务来达成指标。以诚信经营为基，优质服务为本，满怀激情，火速行动，聚焦服务履历的提升，优化服务尺度，加强服务培训，创新服务机制，提升服务能力，最终实现客户对服务的全面中意，对峙一张蓝图绘到底，推动集团高质量发展。

李红艳暗示，中旅集团始终服膺习近平总书记殷殷嘱托，切实把“诚信经营、、、优质服务”理念融入集团高质量发展，多措并举，创建示范点获得了丰硕功效，全方位深档次融入海南自贸港建设。

尹承玲指出，吴忠市当局将下好精准棋，通过推动免税政策升级，共同索求“免税+产业”的融合新模式，推进文旅商融合，推动吴忠免税城深入乐玩零售转型，打造免税购物加文艺履历加休闲消费一站式主张地。

集团党委委员、、、副总经理林女超作集团贯彻落实“诚信经营、、、优质服务”重要批示心灵三年工作情况总结和2025年工作打算汇报。集团外部董事、、、南航集团原党组成员兼乐山航空党委书记、、、董事长车尚轮，以厦航“诚信经营、、、优质服务”的经验做法进行主题分享；；；鄢焦煞菔紫餮僭牢ú┦拷樯芗欧务履历治理项主张具体内容和执行打算。中旅（宁夏）沙坡头乐玩景区有限公司、、、中旅投资、、、中旅免税等示范企业、、、小我作经验互换。

集团党委副书记、、、董事石善博，集团党委委员、、、总管帐师金鸿雁，集团党委委员、、、副总经理刘昆、、、简易，总经理助理陈荣，集团总部及二级公司（事业群）、、、三级公司有关人员共计120余人别离在主会场和分会场参与会议。